编者按：为打造线上教学优秀典型案例，全面推进网络课程建设资源库，文化艺术学院携手超星平台，组织全院教师积极参与“名师微课”活动。线上教学的特殊时期，学院老师们坚守岗位、勇于尝试、深于探索、响应号召，录制了大批优秀微课，打破了传统课堂授课方式的壁垒，是教师别样教和学生别样学画面的直接呈现，也是别样教育技术和别样课堂形态的完美结合。我院将陆续根据主题将优秀微课推出，敬请期待。

往期微课回顾

① 沈祎

《“疫”情新词你都掌握了吗？》

② 张滢

《以音乐学习真英语 用歌传递正能量》

③ 马小敏

《身边的文秘创业小团队-亿创工作室》

④ 殷锐

《文化自信》

本期微课视频

教师简介

钱中秋，1989年生，中共党员，曾在海南航空股份有限公司、中国国际航空股份有限公司飞行6年。现任文化艺术学院空中乘务专业教师，主要承担《乘务礼仪与沟通技巧》、《客舱服务》等课程，曾荣获优秀班主任称号，并多次指导学生在“浙江省航空服务技能大赛”中获二、三等奖。

教学目标

1.通过对疫情间航班上发生的案例进行分析，让学生更直观的了解机上扰乱行为的相关知识。

2.使学生懂得在飞行中做好服务的同时也要懂得如何做好自我保护。

3.使学生更全面了解自己的职业特点。

微课特色

1.结合时事，将疫情间航班上发生的案例与课堂知识相结合，能更好的引起学生的学习兴趣，在案例分析中将知识融会贯通。

2.片头展现乘务员迎风逆行做“摆渡人”的担当，增加学生的使命感，传播抗疫正能量。

教师有话说

为了达到更好的录音效果，避免家里宝宝的笑声与哭声成为背景音乐，只能在疫情间申请去学校录制，但由于自己是第一次录制微课，在过程中出了很多问题，所以前后去了三趟学校才勉强完成。虽然过程有点艰辛，但我觉得这是一个年轻教师该有的付出。最后愿我们的同学都能梦想成真，飞上蓝天，做个不忘初心，有担当的“摆渡人”。