2011年1月，浙经院首届空中乘务40名学生在专业老师的组织带领下开展了“迎新年，送温暖”活动。此次活动的开展与空乘专业的实训项目“民航服务意识的培养和强化”相结合，主要为培养学生的亲和力和团队协作能力，加强学生的服务意识，从而更好地来服务特殊旅客，为今后实际的机上服务打下坚实基础。
40名学生分成两组分别在学生负责人的带领下前往海宁市长安敬老院和杭州市五堡仁爱托管中心。在海宁长安敬老院，大家都积极为老人献上爱心并表演了精彩的节目，有健美操、小品、唱歌等。从刚开始的陌生到最后离开时的不舍，学生通过这次活动感慨良多，都表示希望通过自己的实际行动传递爱的接力棒，给老人们带去物质支持和精神关怀。
09空乘学生在海宁长安敬老院与老人的合影
杭州五堡仁爱托管中心的服务对象与敬老院有所不同，主要是智力、精神残疾人。学生根据服务对象的不同安排了三个环节：表演节目、包饺子和工场工作，通过和残疾人士的接触和交流，学生一致感觉少了初时对残疾人士的惧怕，多了满满的爱心和亲和力，不管对方是正常人，还是精神病人，都要多一点爱心和耐心，好好对待身边的每一位人！
09空乘学生在杭州五堡仁爱托管中心与残疾人士的合影
09届空乘学生“迎新年，送温暖”活动受到校内外的一致好评，海宁长安敬老院还送了一面锦旗以示感谢。空乘学生通过这次活动为日后从事空乘服务工作积累了宝贵的经验，她们对“服务”一词更是有了新的理解——要怀着一颗感恩的心微笑着去服务他人，这才是真正的服务。
